개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2025년 9월 16일 | 시행일: 2025년 9월 16일
1. 적용 범위 및 연령 고지
본 개인정보 처리방침은 부모/보호자용 모바일 앱 '커들즈(CUDDLES)'에 적용됩니다.
본 앱은 마이크 기능을 사용하지 않으며, 앱 화면을 통해 아동이 직접 개인정보를 입력·제공하도록 설계되어 있지 않습니다.
다만, 보호자 계정과 연동된 인형(디바이스)에서 아동의 음성·대화 등 서비스 데이터가 생성·전송되어 서버에 저장될 수 있습니다. 이 경우 해당 데이터의 처리·저장·삭제는 보호자(법정대리인)의 선택과 통제(예: 앱 내 삭제 기능)에 따릅니다.
본 앱은 만 14세 미만(대한민국) / 만 13세 미만(미국) 아동을 직접 서비스 이용 대상으로 하지 않으며, 국가별 법령이 요구하는 경우 보호자 동의 및 고지 절차를 준수합니다.
2. 수집하는 개인정보 항목
(1) 회원가입/계정 관리
이메일 주소, 비밀번호(해시), 닉네임
(2) 자동 수집 정보(서비스 운영)
기기정보(OS/모델/앱 버전), 접속 IP, 접속 일시, 앱 사용 이벤트 로그, 푸시 토큰, 광고 식별자(AAID/IDFA)
(3) 어린이 대화 데이터(디바이스 연동)
- 출처: 인형(디바이스) → 보호자 계정 연동
- 내용: 아동의 음성·대화에 대한 전사(텍스트) 등
- 관리: 보호자가 앱 내에서 선택적으로 즉시 삭제 가능
위 항목 외 추가 수집은 현재 하지 않습니다. 향후 변경 시 사전 고지 및 필요한 동의를 받습니다.
3. 개인정보의 이용 목적
- 회원 식별 및 계정 관리, 서비스 제공·유지·개선
- 고객 상담 및 오류 분석(안정성 확보, 부정 이용 방지 포함)
- 어린이 대화 데이터 기반의 개인화·히스토리 제공(예: 이전 대화 맥락 유지)
- (선택 동의 시) 공지·이벤트·마케팅 안내
- 인앱 광고(AdMob) 제공 및 성과 측정(개인맞춤형/비맞춤형 광고 설정에 따름)
4. 보유 및 파기
- 계정 정보: 회원탈퇴 시 지체 없이 파기
- 접속 기록/이벤트 로그: 관련 법령을 준수하여 최소기간 보관 후 내부 정책에 따라 최대 3년 이내 파기
- 어린이 대화 데이터: 보호자 선택 삭제 시 즉시 파기, 미삭제 시 서비스 제공 목적 달성 또는 계정 삭제 시 파기
- 거래·결제 관련 기록(인앱 구매): 전자상거래법 등 관련 법령에 따라 최대 5년 보관
- 파기 방법: 전자파일은 복구·재생 불가한 기술적 방법으로, 종이는 분쇄·소각 등 물리적 방법으로 파기
5. 제3자 제공 (AdMob/Google Ads)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 인앱 광고 제공을 위해 아래와 같이 제3자 제공이 있을 수 있습니다.
- 제3자: Google LLC (AdMob/Google Ads)
- 목적: 앱 내 광고 게재 및 성과 측정 (개인맞춤형/비맞춤형 광고 제공)
- 제공 항목: 광고 식별자(AAID/IDFA), 기기 및 앱 정보, 대략적 IP/지역, 광고 노출·클릭 등 이벤트 정보
- 보유·이용기간: 제3자의 정책에 따름
※ 앱 내 설정 > 개인정보/광고에서 개인맞춤형 광고 수신 동의를 언제든 변경할 수 있습니다.
6. 처리 위탁 (수탁사)
서비스 품질 향상을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁합니다.
| 수탁업체 | Google LLC (Google Cloud / Firebase) |
|---|---|
| 국가 | 미국 |
| 위탁업무 | 인프라 제공 및 데이터 보관/처리 (호스팅, DB, 인증 등) |
7. 국외 보관 (국외 이전) 안내
서비스 운영을 위해 Google Cloud Platform(Firebase 포함) 인프라를 사용하며, 이용자 정보가 미국 소재 서버에 보관·처리될 수 있습니다.
- 이전 받는 자: Google LLC (GCP/Firebase)
- 이전 국가: 미국
- 이전 항목: 계정 정보, 서비스 로그, 어린이 대화 데이터(연동 시) 등
- 이전 시점/방법: 서비스 이용 과정에서 네트워크를 통한 실시간 이전
8. 결제 (인앱 구매) 관련 고지
유료 결제는 Apple App Store / Google Play 등 앱스토어 결제 시스템으로 처리됩니다. 회사는 카드번호 등 민감한 결제정보를 저장하지 않습니다.
9. 이용자 권리 및 행사 방법
이용자는 본인의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다.
- 어린이 대화 데이터는 앱 내에서 보호자가 선택적으로 즉시 삭제할 수 있습니다.
- 계정 삭제는 앱 내에서 직접 처리할 수 있습니다.
- 그 밖의 요청은 support@cuddles-anc.com으로 문의해 주세요.
10. 안전성 확보 조치
전송구간 암호화(TLS), 비밀번호 단방향 해시 저장, 접근 권한 최소화 및 접근 기록 관리, GCP/Firebase 보안 정책 준수.
11. 개인정보 보호책임자 및 연락처
- 개인정보 보호책임자: 전현배 (Cuddles ANC Inc 대표이사)
- 이메일: support@cuddles-anc.com
- 전화: 032-818-3226
12. 고지 및 개정
본 방침의 내용 추가·삭제·수정이 있는 경우, 시행 7일 전부터 앱 공지로 안내합니다. 이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우 최소 30일 전 고지합니다.